Nationale Feedback Komponente (NFK)
Die Nationale Feedback-Komponente (NFK) wurde in Deutschland als zentrale Lösung entwickelt, um Nutzer-Feedback zu sammeln und an die EU weiterzuleiten. Betrieben wird die NFK vom Informationstechnikzentrum Bund und ist einfach sowie kostengünstig nutzbar.
Welche Vorteile bietet die NFK?
Mit der NFK steht eine zentrale und standardisierte Lösung zur Verfügung, die die Sammlung und Auswertung von Nutzerfeedback gemäß der SDG-Verordnung (SDG-VO) ermöglicht. Über die NFK können strukturierte Rückmeldungen an die gemeinsame Datenablage der Europäischen Kommission weitergeleitet werden. Das Feedback-Instrument kann so Angebot, Qualität und Verfügbarkeit von Online-Diensten verbessern.
Welche Leistungen müssen mit der NFK versehen werden?
- Die Integration der NFK gemäß der SDG-VO ist für Onlinedienste verpflichtend, die mit dem Zugangstor "Your Europe" verbunden sind. Dennoch kann die NFK auch für andere Online-Dienste und Informationsangebote zur Feedbackgewinnung genutzt werden.
- Eine Tabelle mit den Leistungen in Bayern, die SDG2-relevant sind und mit einem Feedback-Link versehen werden müssen, findet Ihr im OZG-Monitoring-Tool unter "Dokumente". Dort steht außerdem eine genaue Anleitung zur Verfügung.
Hinweis: Falls Eure Kommune keinen Zugang zum OZG-Monitoring-Tool haben sollte, richten wir euch gerne einen Zugang ein. Schickt uns eine E-Mail an projekt@baykommun.bayern.
Wer ist dafür zuständig, die Links für die NFK einzupflegen?
- Wenn zentrale Dienste in Anspruch genommen werden, liegt die Zuständigkeit bei den zentralen Stellen.
- Bei kommunalen Eigenprogrammierungen oder kommunal beauftragten Dienstleistern liegt die Zuständigkeit bei der Kommune. Eine genaue Anleitung zur Integration von Feedback-Links findet Ihr im OZG-Monitoring-Tool unter "Dokumente".
Wie binde ich die NFK in eine Anwendung ein?
Auf der NFK-Website findet Ihr ausführliche Informationen und Anleitungen zur Anbindung.
An wen kann ich mich mit Fragen zur NFK wenden?
Solltet Ihr Fragen zur Feedbackerhebung haben, wendet Euch bitte per E-Mail an: feedbackkomponente@stmd.bayern.de
Wichtige Links
Gemeinsam für ein starkes Bayern
